اگر آپ زوم کال میں ہوتے ہیں تو آپ کو کالی یا خالی اسکرین ملتی ہے، تو گھبرائیں نہیں۔ یہ پوسٹ آپ کو دکھائے گی کہ ونڈوز ڈیوائس پر زوم بلیک اسکرین کے مسائل کو کیسے حل کیا جائے۔
کوشش کرنے کے لیے یہاں 6 اصلاحات ہیں۔ آپ کو ان سب کو آزمانے کی ضرورت نہیں ہوسکتی ہے۔ بس فہرست کے نیچے کام کریں جب تک کہ آپ کو کوئی ایسا نہ مل جائے جو چال کرتا ہے!
کوشش کرنے کے لیے اصلاحات:
- درست کریں 1: اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
- درست کریں 2: خودکار GPU سوئچنگ کو بند کریں۔
- درست کریں 3: اپنے گرافکس ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
- درست کریں 4: ہارڈ ویئر ایکسلریشن کو آن/آف کریں۔
- درست کریں 5: فل سکرین موڈ سے باہر نکلیں۔
- فکس 6: زوم کو دوبارہ انسٹال کریں۔
درست کریں 1: اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
اگر آپ نے ابھی تک اس کی کوشش نہیں کی ہے، تو اسے ایک شاٹ دیں۔ جب سافٹ ویئر کی خرابیوں کی بات آتی ہے تو ایک سادہ ریبوٹ تقریبا ہمیشہ کام کرتا ہے۔
درست کریں 2: خودکار GPU سوئچنگ کو بند کریں۔
GPU سوئچنگ جب آپ کے پاس ایک سے زیادہ گرافکس کارڈ ہوں تو آپ کو اپنی گرافک کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ کرنے اور بیٹری کی زندگی کو طول دینے کی اجازت دیتا ہے۔ بہت سے صارفین کے لیے، آٹو GPU سوئچنگ فیچر کو آف کرنے سے زوم بلیک اسکرین کے مسائل حل ہو جاتے ہیں۔
1) اپنے ڈیسک ٹاپ پر خالی جگہ پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں۔ Nvidia کنٹرول پینل
2) منتخب کریں۔ 3D ترتیبات کا نظم کریں۔ .
3) منتخب کریں۔ پروگرام کی ترتیبات ، پھر کلک کریں۔ شامل کریں۔ .
4) کلک کریں۔ براؤز کریں۔ .
5) تلاش کریں۔ Cpthost.exe زوم بن ڈائرکٹری سے (C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin پر واقع ہے)۔
6) اس پروگرام کے لیے ترجیحی گرافکس پروسیسر منتخب کریں کے تحت، منتخب کریں۔ انٹیگریٹڈ گرافکس
7) کلک کریں۔ درخواست دیں .
اگر اس سے آپ کے لیے زوم بلیک اسکرین کے مسائل حل نہیں ہوتے ہیں، تو نیچے اگلا حل کرنے کی کوشش کریں۔
درست کریں 3: اپنے گرافکس ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
یہ مسئلہ اس وقت ہو سکتا ہے جب آپ کا گرافکس ڈرائیور مطابقت نہیں رکھتا یا کسی طرح خراب ہو جاتا ہے۔ لہذا آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ کا گرافکس ڈرائیور اپ ڈیٹ ہے۔
آپ دستی طور پر کر سکتے ہیں۔ اپنے گرافکس کارڈ کے لیے ڈرائیور کو چیک کریں۔ مینوفیکچرر کی ویب سائٹ پر جا کر اور تازہ ترین درست ڈرائیور کو تلاش کر کے۔ یقینی بنائیں کہ صرف ایسے ڈرائیور کا انتخاب کریں جو آپ کے ونڈوز ورژن کے ساتھ مطابقت رکھتا ہو۔
اگر آپ ڈیوائس ڈرائیورز کے ساتھ کھیلنے میں آرام سے نہیں ہیں، تو ہم ڈرائیور ایزی استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ ڈرائیور ایزی خود بخود آپ کے سسٹم کو پہچان لے گا اور آپ کے لیے صحیح ڈرائیور تلاش کر لے گا۔
آپ کو یہ جاننے کی ضرورت نہیں ہے کہ آپ کا کمپیوٹر کون سا سسٹم چل رہا ہے، آپ کو غلط ڈرائیور کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کا خطرہ مول لینے کی ضرورت نہیں ہے، اور آپ کو انسٹال کرتے وقت غلطی کرنے کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
ایک) ڈاؤن لوڈ کریں اور ڈرائیور ایزی انسٹال کریں۔
2) ڈرائیور ایزی کو چلائیں اور کلک کریں۔ جائزہ لینا بٹن ڈرائیور ایزی پھر آپ کے کمپیوٹر کو اسکین کرے گا اور ڈرائیوروں میں کسی بھی پریشانی کا پتہ لگائے گا۔
3) پر کلک کریں۔ اپ ڈیٹ بٹن اس ڈرائیور کا درست ورژن خود بخود ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے ویڈیو ڈرائیور کے آگے، پھر آپ اسے دستی طور پر انسٹال کر سکتے ہیں۔
یا کلک کریں۔ تمام تجدید کریں کا درست ورژن خود بخود ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیے تمام وہ ڈرائیور جو آپ کے سسٹم پر غائب یا پرانے ہیں۔ (اس کی ضرورت ہے۔ پرو ورژن جو مکمل سپورٹ اور 30 دن کی منی بیک گارنٹی کے ساتھ آتا ہے۔ جب آپ سبھی کو اپ ڈیٹ کریں پر کلک کریں گے تو آپ کو اپ گریڈ کرنے کا اشارہ کیا جائے گا۔)
اگر آپ چاہیں تو آپ اسے مفت میں کر سکتے ہیں، لیکن یہ جزوی طور پر دستی ہے۔
ڈرائیور ایزی کا پرو ورژن مکمل تکنیکی مدد کے ساتھ آتا ہے۔اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو تو براہ کرم رابطہ کریں۔ ڈرائیور ایزی کی سپورٹ ٹیم پر support@drivereasy.com .
4) اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور مسئلے کو جانچنے کے لیے زوم کریں۔
اگر آپ کو اب بھی مسئلہ درپیش ہے، تو نیچے اگلا حل کرنے کی کوشش کریں۔
درست کریں 4: ہارڈ ویئر ایکسلریشن کو آن/آف کریں۔
جب آپ کوئی ایپلیکیشن چلاتے ہیں، تو یہ آپ کے کمپیوٹر پر معیاری CPU استعمال کرتا ہے۔ اگر آپ کوئی بھاری کام چلاتے ہیں، جیسا کہ زوم سے اپنی اسکرین کا اشتراک کرنا، تو آپ کی ایپ زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لیے آپ کے پی سی پر دیگر ہارڈویئر اجزاء استعمال کرے گی۔
اگر آپ کے پاس اچھا ہارڈ ویئر ہے تو، ہارڈ ویئر ایکسلریشن کو فعال کرنے سے آپ کی ایپلی کیشن کی کارکردگی بہتر ہوگی۔ تاہم، اگر آپ کا ہارڈویئر کمزور ہے، تو یہ فیچر آپ کے لیے پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔
یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ سیاہ اسکرین کا مجرم ہے، ہارڈ ویئر ایکسلریشن کو آف/آن کرنے کی کوشش کریں۔
1) زوم کھولیں۔
2) سیٹنگ> شیئر اسکرین> ایڈوانسڈ پر جائیں۔
3) غیر چیک کریں۔ ویڈیو شیئرنگ کو بہتر بنانے کے لیے ہارڈویئر ایکسلریشن کو فعال کریں۔
زوم کے ساتھ دوبارہ اسکرین شیئر کرنے کی کوشش کریں۔ اگر بلیک اسکرین کا مسئلہ دوبارہ ہوتا ہے، تو اگلا حل کرنے کی کوشش کریں۔
درست کریں 5: فل سکرین موڈ سے باہر نکلیں۔
اگر مسئلہ پیش آنے پر آپ فل سکرین موڈ پر زوم چلا رہے ہیں، تو پوری سکرین سے باہر نکلنے کی کوشش کریں اور پھر اپنی سکرین کا اشتراک کریں۔
1) زوم کھولیں۔
2) ترتیبات > عمومی پر جائیں۔
3) غیر چیک کریں۔ میٹنگ شروع کرنے یا اس میں شامل ہونے پر خود بخود پوری اسکرین میں داخل ہوں۔
اگر مسئلہ اب بھی موجود ہے، تو ذیل میں اگلے حل پر جائیں۔
فکس 6: زوم کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر آپ اب بھی زوم کو صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے حاصل نہیں کر پا رہے ہیں، تو یہ زوم انسٹالیشن فائلوں کے ساتھ ایک مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، زوم کو ان انسٹال کرنے کے بعد اسے دوبارہ انسٹال کرنے سے مدد مل سکتی ہے۔
1) اپنے کی بورڈ پر، دبائیں۔ ونڈوز لوگو کی کلید اور آر ایک ہی وقت میں رن کمانڈ کھولنے کے لیے۔
2) ٹائپ کریں۔ appwiz.cpl اور کلک کریں ٹھیک ہے .
3) زوم پر دائیں کلک کریں اور کلک کریں۔ ان انسٹال کریں۔ .
4) ڈاؤن لوڈ کریں اور زوم انسٹال کریں۔
امید ہے، اوپر کی اصلاحات میں سے ایک نے آپ کا مسئلہ حل کر دیا ہے! اگر آپ کے کوئی سوالات یا مشورے ہیں تو براہ کرم بلا جھجھک تبصرہ کریں، یا ہمیں بتائیں کہ کیا آپ اس مسئلے کو کسی اور طریقے سے حل کرنے کا انتظام کرتے ہیں!
- سیاہ سکرین
- زوم